ZAKELIJKE DIENSTVERLENING | FACILITYMANAGEMENT & BPO

Binnen de facilitaire dienstverlening onderscheiden wij schoonmaken, beveiliging, catering, call centers en maincontracting.
De Nederlandse markt voor facilitymanagement bedraagt circa € 40 miljard en naar verwachting zal de markt de aankomende jaren nog groeien. Ruim 60% van de totale markt wordt aan gespecialiseerde facilitaire dienstverleners uitbesteed. Dit aandeel zal naar verwachting verder toenemen, omdat uitbesteding aan deze specialisten meestal leidt tot lagere kosten en/of een betere kwaliteit van dienstverlening.

Business Process Outsourcing (BPO) gaat nog een stap verder met activiteiten die kunnen worden uitbesteed. Niet alleen facilitaire diensten, maar ook direct aan de operationele (kern)activiteiten van een onderneming gerelateerde processen.

In toenemende mate moet de dienstverlening niet langer alleen lokaal, maar soms ook landelijk of zelfs internationaal worden aangeboden. Deze segmentering heeft gevolgen voor de markt. Er is onder de facilitaire dienstverleners een duidelijke verdeling ontstaan tussen internationaal, landelijk en lokaal acterende partijen. Dat zorgt ook voor bewegingen tussen partijen en dus voor een actieve fusie- en overnamemarkt. Wij begeleiden u graag bij deze strategische bewegingen.